建议参考以下方法：
1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；进入勿扰模式，关闭“手动开启/定时开启”；
4、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
抖音来电为什么没声音呢,怎么设置来电提醒呢?
1、方法如下：首先我们打开抖音。
下拉菜单栏点击声音模式调成静音，然后点击手机音量减键将声音调至静音即可。
选择“设置。
点击“通知设置。
点击顶上的不接收。
2、打开手机设置，点击【通知】；在搜索应用这里输入“抖音”；找到这个【消息推送】；点击【通知铃声】；在里面设置一个自己喜欢的铃声就可以了。
这样抖音有消息通知的时候就会响起这个声音。
3、抖音来消息没有声音是抖音消息提示没有开启，开启抖音提示音即可，具体的操作步骤如下。
首先在打开的手机中，打开设置。
然后在打开的设置页面中，选择声音和震动。
4、首先，先检查一下手机的静音键，看静音键是否被关闭，如果静音键被关闭，就要先打开手机的静音键，看看问题是否能够解决。
如果静音键有打开，那我们就看看手机声音是不是被关掉了，打开手机“设置”。
