社群运营方法 (社群运营方法论)

宠物服务 2025-03-17 21:16:55 浏览
社群运营方法

大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。

一、定位篇

1.定位清晰

拉社群之前一定要有个大体的概念,知道自己拉的社群是什么群体,可以为他们提供怎样的服务。

定位清晰后,才能找准目标用户。

2.选对平台

现在做社群无非是个人和企业两个平台,两者之间有明显的差异。

个人拉得更有亲和力,企业的总感觉有点距离。

但是个人群的管理不如企业微信群完善,比如企业微信群支持自动回复,进群欢迎语,个人群是没有的。

二、拉人篇

1.60人法则

当有了种子用户,什么时候拉人最为合适,就是你觉得能拉到60以上人数时在拉人。

如果群里的人数低于60,很难做促活,大家活跃不起来,用不了几天群就萎了。

一开始建群,群里人数能超过100人,会比较活跃,后期慢慢拉人进群,会一直活跃下去。

2.拉人方式

目前拉人有两种方式,一种是企业微信群二维码,一种是员工活码。

两者的区别在于,企业微信群二维码拉人速率不可控,一旦同时涌入100+,恐有风险。

规避风险的方法是使用企微管家的企业微信群活码功能,分散进群的压力。

三、促活篇

1.促活

大家要有个意识,前面几招都是一次性工作,分分钟到位。

而促活篇才是真正开启了社群运营,一个社群即使有500人,不活跃,也是没有任何意义的。

做社群,一定要做促活。

2.社群日报

如果是运营群,可以每天在群里发日报,让大家了解当天的新闻动态。

如果是行业群,比如母婴群,每天可以发育儿日报、育儿知识,要形成固定的发送,且对别人有用处。

社群日报起的是激活社群的作用,一旦没有了这个日常激活动作,社群沉默个几天,大家就不知道这个群在哪儿了。

3.话题

每一个社群都是有相同标签的人在一起,比如家族群、车友群、会员群等等。

这些相同标签的人一定是有同样的话题,做社群运营不要指望群友抛话题,要主动作为。

比如你是卖奶茶的,拉的都是喜欢喝奶茶的小姐姐

可以经常性地在群里抛出开放式话题:最近想出新品了,大家喜欢什么口味的呢?我想做个牛油果味的奶茶,大家觉得如何,说出你的看法,抽一个免费送牛油果奶茶。

4.福利

不管是硬启动还是日常促活,做接龙回复无疑都是促活的最好方式。

最常用的套路是:今晚八点发福利,收到回复1。

然后可以看到满屏的接龙1,会让人感觉这是个活跃的社群,有一定的用户氛围,还能起到通知的作用。

5.小号活跃

如果企业微信社群里的用户比较少,小号是必须要有的。

大家都是腼腆的,不喜欢当出头鸟,我们通过使用两个小号在群里和群主一唱一和,就会有真实的用户参与进来,当大家都参与进来了,小号就可以先歇会了。

6.红包促活

红包促活的方式还是非常有效的,有很多社群可能平常没有什么活跃,可一旦社群里出现红包,瞬间就会活跃过来,可以通过设置红包的名称,推送相关的活动或福利等等。

至于红包的具体金额、数量,需要根据社群内的用户数、用户属性等多方面进行深度考量。

7.设置相关规则

我们需要设置社群的相关规则,比如不能发哪些信息、敏感词等等。

如果没有任何规则,可能会导致社群内出现的信息错综复杂,有的甚至会违反相关法律,对于社群的日常运营会有很大的影响。

社群中秋节活动的方案?

中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日,这一天家家吃团圆饭,品月饼,赏明月,到处洋溢欢乐喜庆气氛。

下面是有社群中秋节活动方案,欢迎参阅。

社群中秋节活动方案范文1一、家庭摄影比赛 活动目的:通过此次摄影比赛,展现xx广宇为xx人民的生活一直所做的努力,并借此机会,向消费者展现xx新城所营造的优美景观资源。

活动主题:通过摄影展现家庭和睦、温馨的幸福生活的主题。

活动内容:向全xx市征集以家庭为主题的摄影作品,进行评比,选出优胜者,作品在媒体上刊登。

活动执行: 1、为扩大本次的活动的影响力,充分调动媒体资源,建议本次活动与 *** 相关部门合办,具体做法为 *** 相关部门主办,xx市摄影协会承办,xx广宇作为主赞助商和真正的活动操控方共同举办此次活动; 2、活动从中秋节开始启动,征集作品时间为一个月。

3、在xx市各大媒体上释出比赛资讯,并以xx新城开放东区景观带为参赛者提供摄影场地,暗示参赛者。

4、可安排专业摄影师拍摄展现xx新城东区景观带的作品参与比赛,作为备用,需要时安排其获取一些奖次,以作为获奖作品刊登于媒体上。

5、奖品设定丰厚,以 *** 更多的人参与,一等奖建议设定为30英寸液晶电视一台和xx新城vip金卡一张可享受xx新城购房98折优惠。

二、中秋联谊活动 活动目的:通过中秋节这样一个国人非常看重的传统节日,举行一个盛大的活动,于业主进行联谊,展现xx广宇优秀售后态度,提升企业的社会美誉度和影响力,同时也可促进潜在客户的购买决心。

活动主题:xx新城业主中秋联谊会。

活动内容:中秋佳节,在xx新城新建好的景观带的xx广场上,邀请xx新城的业主赏月品茗,共度良宵。

活动执行: 1、活动地点,以xx广场为主,向景观带各组成部分延伸。

2、现场布置,1主舞台设定在xx广场;2为保护绿地,建议用绿色地毯覆盖绿地;3活动现场周围放置月饼,茶水等饮料食品供参加活动的业主们食用。

3、参与人员,xx新城业主均有资格参加重点突出包括认购丁香苑的客户,但考虑到活动现场的容量,建议在媒体上释出活动资讯,注明某时间开始,前100位报名的客户可获得现场参与活动的机会,将会收到xx新城发出的邀请函,每张邀请函限三人参加。

其余客户可获赠xx新城提供的月饼礼盒一份。

4、现场表演,由xx新城员工与客户上台表演节目唱歌,舞蹈等,考虑聘请现场乐队。

5、现场活动,邀请到场的业主到舞台上参与一些以家庭为主题的互动游戏。

如1心有灵犀,父母与孩子分做一长桌两端,中间隔一木板,使其相互看不到,父母面前放置三种食品,由孩子吃其中一种食品,然后表演吃这种食品的表情给父母看,由父母来猜孩子吃的是哪一种食品。

2踩气球等一些简单易执行且能很好的渲染现场气氛的活动。

6、奖品设定,现场互动游戏应为所有上台参与者都发送奖品,且优胜者和没有获胜者的奖品差异不大。

建议优胜者的奖品为dvd一台,其他为电饭锅一台。

7、物料准备,1邀请函;2活动手册;3舞台背景喷绘;4绿地毯;5月饼等食品;6舞台搭建;7领导坐席;8各种游戏道具。

三、西式冷餐会 活动目的:这是一个安排在中秋节现场活动中的一个活动,主要用来吸引客户踊跃参加中秋节的联谊活动。

活动内容:在活动现场为来参与活动的准备西式快餐。

让xx新城的客户体验一下新鲜的感觉,可以给消费者以xx新城不断出新的品牌联想。

活动执行: 1、请xx当地西餐厅的厨师来为这次活动服务,可以与其达成协议,在宣传本次活动时,增加他们的曝光,使他们免费为我们服务,或降低服务费用。

2、冷餐会标准为50元/人。

四、中秋送礼 活动目的:增进与客户的关系,提高xx新城在客户心目中的美誉度,增强人际传播的效果。

活动内容:为每一位xx新城的客户赠送月饼一盒。

活动执行: 1、可与月饼厂协商,为他们在本次活动中提供更多的曝光机会,获取他们的更为优惠的供应价格。

2、也可考虑与超市联动,赠送超市代金券,更为实惠,但不如送月饼立意好。

社群中秋节活动方案范文2一、活动主题: 以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社群精神文明建设,营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社群氛围,创建台州最具文化内涵的新型品牌社群为目标。

二、活动目的 回馈业主,报答社会,提高知名度和美誉度 三、活动时间: 9月22日晚上19:00--21:30 四、活动地点: 五、参加人员: 业主、社群居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员,总人数控制在500人以内。

六、活动内容 以歌舞、互动游戏形式为主,节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答,充分调动业主参与活动积极性,为日后小区物业服务起到先导宣传作用。

最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。

具体活动节目见节目安排表附件一 七、活动方案及人员安排 1、9月6日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单,邀请小区所在居委会领导参加,确定总人数。

2、寻找合适晚会场所,并进行预订,确定背景布置和音响设施的提供。

3、外聘专业演出团队确定演出节目,确定晚会主持人,邀请主管部门领导。

4、预订晚会礼品月饼根据参加晚会人数定 5、活动宣传:印制晚会宣传单背面物管小常识 6、活动所需外购物资: 饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。

7、人员安排 1活动现场总指挥: 2晚会活动具体责任人: 3后勤组负责物品采购:由营销部负责 4安全保障组:晚会现场秩序维护:由物业公司负责 5音响场地组:由协办单位负责音响舞台搭建,物业部王超峰负责保障正常供电。

6宣传资料组负责与活动相关方及媒体的接洽、沟通、现场照片的拍摄、活动内容的填写、公司网路及社群宣传栏资讯的释出:由营销部负责 7环境因素管理: a、控制每个节目演出时间,按预定计划执行,避免因节目噪音引发的业主投诉。

b、活动结束后保洁员现场卫生的清理。

8危险源管理: a、音响装置电源电线由物业部王超峰负责安全检查维护; b、现场由物业公司保安员维护秩序,防止人群拥挤,发生意外。

具体专案责任人安排见附件二 八、活动费用预算 八、活动注意事项 1、活动工作人员必须服从总指挥的调配,保持手机通讯畅通; 2、活动工作人员必须严格遵守活动安排,按时完成工作任务; 3、宣传工作做到位,及时将活动通知到小区业主,确保参与人数达到一定的规模; 4、确保活动准备充分; 5、活动过程中注意维持现场秩序; 6、活动工作人员必须尽心尽责; 互动节目参考: 1、抛气球 准备:提供3个小筐小筐包装的漂亮一点,40个气球 游戏规则:请台下三个家庭派六名选手母子或父子,两人一组,划线将两人隔开保持一定距离,一人背筐,一人投球。

背筐者努力接住来自投手的球,最后以接球的多少决定最后的胜负。

此游戏主要考察两人的配合能力,看谁最后满载而归。

2、愚公移山 准备:一米竹竿 游戏规则:邀请台下三组家庭上台,成员三人,每人用一只手指平放把竹竿挑起,并安全平稳的从A端运送到B端,中间设5米的距离。

先到者为胜,中间竹竿落下者退出。

主要体现家庭齐心协力共同完成一个工作任务的协调性。

3、垃圾分类: 道具:分类垃圾桶可回收、不可回收、有害垃圾桶各5只; 塑料垃圾袋15只; 三种不同型别的垃圾各五份。

游戏规则:首先由主持人向晚会参与人员介绍垃圾分类知识附后。

并由主持人邀请台下五个家庭中的五个小朋友把自己身边的垃圾带上来,按照垃圾分类的要求用垃圾袋分类装好,然后投放到相应的分类垃圾桶内,看谁分类更准确投放速度更快,谁就获得优胜奖,其余参与小朋友给予发参与纪念奖。

这个节目可以让业主在活动中学习到垃圾分类知识,并提高小区环保意识,从而自觉配合日后小区物业的环境管理。

社群中秋节活动方案范文3一、目标: 1、为了迎接20xx年中秋节的到来,丰富小区业主的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,享受节日的快乐。

2、矢志不移地加强精神文明建设,形成健康和谐的社群风尚,既要管物,更要管人。

3、寓教于示地建立新型的人际关系,培养住户的自律,发挥群体效能,共同创造亲切和睦的空间。

4、循序渐进地开展社群文化活动,充分发挥社群文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。

有利地促进管理处较好的管理与服务,塑造小区品牌形象,加深物业公司与业主之间的交流和沟通。

二、具体活动方案如下: 一夹弹子: 1、在30秒钟的时间内用游戏指定的筷子从杯中夹出弹子放进酒瓶内,数量越多越好; 2、在夹弹子过程中不得用另一只手辅助或用其他外力及物品进行辅助,否则成绩无效; 若在夹出弹子以后弹子掉在地上了,此次成绩无效,选手可以继续夹下一颗弹子; 3、分值:在规定时间30秒内夹出15颗以上弹子的为获胜者,将得礼品一份。

二扔飞镖 1、在1分钟的时间内,站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑,环数越高越好; 2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的,此次成绩无效; 3、分值:在规定距离、时间内得到35环以上者获胜,得礼品一份。

三猜灯谜 1、将猜中的灯谜撕下,根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案,答案正确后领取相应的礼品。

四飞镖射气球: 1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。

2、男子组选手距离泡沫板3米,女子组选手距离泡沫板2.5米,少儿组选手距离泡沫板2米。

3、每人可以掷飞镖5次,飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题,答对者获礼品一份。

五套圈: 1、物品摆放在圈定地面上。

2、距离最近物品2米远小孩1米远抛圈。

每人限抛3次。

三、以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动,并凭管理处统一发放的中秋成绩卡参加,根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。

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