奥克斯空调保修是指在空调售后服务期内,如果出现产品质量问题,奥克斯公司将会以免费维修或更换零部件的方式为顾客提供售后服务。
奥克斯空调的售后服务期根据不同的产品类型和系列会有所不同,一般在购买前应该仔细阅读奥克斯售后服务协议。
奥克斯空调保修的具体规定是什么?奥克斯空调保修包含两种,分别是产品免费维修和产品更换零部件。
具体规定是,若您在奥克斯空调售后服务期内出现产品质量问题,可拨打客服电话联系维修人员免费上门维修。
如果需要更换零部件,奥克斯公司将免费提供相应的零部件替换。
需要注意的是,奥克斯保修仅针对非人为损坏,如您的奥克斯空调被重物击坏导致的不能正常使用,属于人为损坏范畴,此时不在保修范畴内。
在享受奥克斯空调保修期间,出现问题应立刻联系奥克斯客服电话并说明问题,客服人员会为您解决问题并制定相应的维修方案。
如果需要上门维修,需要提前与客服约定时间,以方便维修人员准备。
如果在奥克斯空调售后服务期外需要维修,可以联系奥克斯客服并收取相应的维修费用。
建议顾客在操作时仔细阅读说明书,避免错误使用导致的不必要问题。
奥克斯售后维修点
奥克斯在全国都有售后维修点,维修需要拨打官方电话进行预约。
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。
您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。
然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。
维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让顾客做到心中有数。
同时,也可以因为价格超出预算而放弃维修。
服务优势
奥克斯专业从事空调维修、空调加氟、空调清洗、空调安检、空调保养及空调移机安装等一站式服务。
专业技术人员上门维护,拥有技术过硬的师傅。
一站式为您解决高效率,低成本完成您的需求。
400客服在线免费报修,预约后24小时有人值班,30分钟内做出回应,就近安排专业师傅,快速上门。
价格较低、服务较好,郑重承诺:修不好,不收任何费用。
要求从品种、质量、方式上都要超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。
始终如一的贯彻:服务,质量,优惠收费的举措赢得了武汉市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
用户的问题就是我们的课题,一个剩下的事,由我们来做,为了你满意,我们尽心竭力,本诚信做事。
以上内容参考:奥克斯空调售后服务中心—维修流程