近日，淘宝天猫商家运营中心，在全国已开设18个，主要开在全国各个产业带，专门服务中小商家，目前商家运营中心已紧急在河南郑州开设。
商家可以通过高德地图搜索“天猫淘宝商家运营中心”，找到离自己最近的办事处。
淘宝天猫商家运营中心，除了帮当地商家解决问题外，还会定期举办免费培训，助力商家成长;帮商家对接招商营销;同时也有三大项目帮助商家卖货：金牌计划、中国质造、产业大店。
一、什么是淘宝天猫商家运营中心?淘宝天猫的地面部队，目标是服务在淘宝天猫上的广大的中小商家，尤其是产业带商家。
目前在全国已开出18个属地运营中心，包括：金华：金华市金东区菜鸟电商产业园10号楼11楼泉州：福建泉州市滨江商务区企业运营中心总部大楼7楼701-707苏州(常熟)：江苏省苏州市常熟市莫城街道商城北路8号时尚中心负一层中服网络科技ZD-013潮汕：1.潮州基地：广东省潮州市枫溪区财富中心B区21楼2101 商家服务.揭阳基地：广东省揭阳市普宁市普宁国际商品城·电商城3层A001-A004，商家服务广州：广州市越秀区三元里走马岗1号自编1栋佛山：佛山市顺德区南方智谷顺科置业大厦24楼2406、2401号中山：广东省中山市小榄镇升平中路10号小榄金融中心11楼1107-1109号深圳：深圳市南山区科苑南路3331号此外东莞、惠州、福州 ，南通、宁波、台州、绍兴、湖州，八地运营中心详细地址后续将陆续公布。
除此之外温州、嘉兴、厦门三个城市将于今年八月开设线下运营中心。
今年预计会在全国20+城市落地，覆盖全国大多数的有产业特性的消费品商家聚集地，做好家门口的服务。
淘宝属地小二芷洛：商家运营中心会和淘宝教育展开合作，集合淘系优质的讲师资源，免费给产业带商家培训，提供店铺成长方案。
亲启营：对于新商家的店铺，基础学习答疑实操演练。
亲星营：潜力商家提升，4次线下课程，每次6小时深度学习。
亲橙营：针对店铺负责人，制定的高级总裁班，三天两夜深度学习。
二、淘宝天猫商家运营中心三大项目【金牌计划】淘宝属地小二修一：金牌计划是联合淘宝天猫行业共同推出的产业带商家扶持。
通过本地化专属客户经理1V1的服务等其他权益组合，以联合生意计划的方式来扶持这些金牌计划商家。
最终实现产业带各类型商家在淘系生意规模的一个高速增长。
【中国质造】淘宝属地小二东遥：主要针对各地比较有价格利益，商品质量过硬的商家、工厂。
中国制造会为符合要求的店铺打标，并享有相应的权益和流量扶持，形成用户认知。
【产业大店】淘宝属地小二心悦：产业大店项目针对有货品优势，却缺乏运营能力的工厂或档口货，可以把货放到产地大店里面去销货，有运营能力的商家也可以成为产地大店的运营。
一起帮工厂把货卖货、分销。
淘宝天猫商家运营中心也会帮商家对接流量资源、招商选品、对接聚划算、天天特卖等营销场域，还包括和区域政府部门联合的电商营销活动。
最后，千牛君提醒大家可以打开高德地图，搜索淘宝商家运营中心，找到离自己最近的办事处，淘宝属地小二会免费服务商家。
如果所在省份、城市还没有相关运营中心，可以在线上找到小二，加入钉钉商家组织，进入专属行业群。
天猫卖家不发货怎么赔偿？不想退货怎么办？
在网上购物有一个劣势，那就是要几天后才能到，然而，如果卖家不按时发货，可能要一周才能到。
为了提升买家的购物体验，天猫平台对卖家发货时限是有要求的。
一、卖家不发货怎么赔偿?天猫方面宣布，为提升购物体验，鼓励天猫商家在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时仍未发货，无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可获自动赔付5%(最低5元，最高50元)。
情节严重者，一次扣1分(30天内累计不超过6分)。
有了第一条揽收记录后，如果24小时内没有第二条中转物流更新，消费者可以投诉商家虚假销售，投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。
新规对节假日发货要求也有所提升，春节旗舰会另行通知。
美食券、消费卡、本地化生活服务等商品，定制、预售商品，支持预约配送、定时送等商品，不在自动赔付之列。
二、卖家不发货但是我不想退货怎么办?1、与商家协商虽然我们是在网购平台上购物，但实际上发生交易的依然是商家与消费者，当自己在这些网购平台购物时，遇到商家不发货的情况，先不要想着投诉或理赔，要先看看自己购买的商品关于发货时间的规定。
虽然大多数商家承诺的发货时间时24小时，但也有很多商品的发货时间时48小时或72小时，一些定制类商品的发货时间甚至高达30天以上。
所以，如果商家提前在显著位置标注了天猫发货时间，那么在没有超出约定发货时间的情况下，商家不算违规，投诉失败的几率会比较大，获得赔偿的可能性为零，而且还浪费了自己投诉的机会。
遇到这种情况，最简单的办法就是先跟商家心平气和的协商，根据商家的回复信息做出应对，而这个协商的过程实际上也是“制造证据”的过程，其他的自行脑补。
2、申请小二介入如果确定商家在超出发货承诺日期之后，依然没有给自己发货，那么这也就意味着商家违约在先，自己在咨询商家无果后，商家只答应退款，而不答应赔偿的话，那么就可以联系网购平台的小二处理。
联系小二之后，一定要表明自己的态度，并且清晰的说出自己投诉的原因是什么，比如淘宝卖家逾期不发货，涉嫌违规，要求对方按照相关的法律、法规给予赔偿。
这里要注意一点，你投诉的目的就是为了索要赔偿，在确定商家存在违规的情况下，那么就别跟小二扯其他的，直接单刀直入的说出自己的投诉的目的，这样有助于小二判定你的诉求。
但如果你只是想要让对方正常发货的话，那么也是可以要求小二告知商家履行义务，因为商家在下单发货以后，只要用户付款了，这就相当于达成了买卖协议，商家违反了就必须要按照平台的相应规则进行赔偿和处理，因为平台有监督、审查、保护商家、消费者利益的责任和义务。
如果卖家不发货，买家可以去投诉，一般卖家需要赔偿订单金额的5%。
如果卖家不发货，买家又不想退货，只能去投诉卖家，当然了，如果卖家缺货或者亏本得厉害，肯定还是发不了货的。
