为了营造健康的天猫平台经营秩序，平台拟新增《天猫餐饮卡券、本地生活服务行业多次卡发布规范》，本规则于2023年3月14日公示，于2023年3月21日生效。
详细规则内容如下：第一条 适用范围本规范适用于在天猫平台以下类目发布多次卡商品的商家。
特别说明：若商家通过平台其他支持多次核销结算的官方产品(除天猫次卡产品外)保障买家多次卡商品履约权益的，从其特殊规定。
第二条 定义一、多次卡商品：指买家一次购买，多次使用(2次及以上)，商家分次提供履约服务的商品。
如M22光子嫩肤全模式6次、5次深度保洁卡、10张薯条食品兑换券;二、最小服务履约单位：指商品中包含的最小履约服务。
如“4次3小时日常保洁卡”，则最小服务履约单位为单次“3小时日常保洁”。
第三条 发布规范一、基本要求(一)商家须遵守《天猫规则》、《天猫医疗及健康服务发布规范》、《天猫本地化生活服务发布规范》、《天猫婚纱摄影服务发布规范》等行业商品发布规范中关于商品/服务/信息发布的相关规定;(二)商家发布多次卡商品的，需使用天猫次卡产品功能发布商品。
(点击此处开通二、商品发布要求(一)商品标题需包含“服务类型(名称)+可用次数”，或能准确描述商品包含服务内容，确保与买家实际享受的服务项目保持一致;(二)商品属性中，商品物流信息-核销标准，需填写正确的商品可使用次数。
多次卡商品可使用次数需与商品“最小服务履约单位”的最多可使用次数保持一致。
具体要求如下：1、若商品服务内容仅包含单种类型的，最小履约单位为单次该类型服务。
如“4次3小时日常保洁卡”，则最小服务履约单位为单次“3小时日常保洁”。
商品共包含4次最小服务履约单位，则商品可使用次数为4次;2、若商品服务内容包含多种类型，且涉及服务类型，商家在商品详情页需说明在单次履约中组合使用的，最小履约单位为单次组合服务;如2次“小气泡深层清洁+面膜，小气泡与面膜需组合使用”，则最小服务履约单位为单次“小气泡深层清洁+面膜”。
商品共包含2次最小服务履约单位，则商品可使用次数为2次;3、若商品服务内容包含多种类型，但单次履约中无需组合使用的，最小履约单位为单次任意服务;(1)如“按摩2次+足疗4次卡”，最小服务履约单位为单次“按摩或足疗”。
商品共包含6次最小服务履约单位，则商品可使用次数为6次;如“空调清洗套餐3次+烟灶清洗套餐4次卡”，最小服务履约单位为单次“空调清洗套餐或烟灶清洗套餐”。
商品共包含7次最小服务履约单位，则商品最多可使用次数为7次;(2)如“SPA/按摩/足疗以上项目任选三次”，则最小服务履约单位为单次“SPA或按摩或足疗”。
商品共包含3次最小服务履约单位，商品可使用次数为3次;如“A款奶茶/B款奶茶/C款奶茶以上饮品任选三次”，则最小服务履约单位为“A款奶茶或B款奶茶或C款奶茶”。
商品共包含3次最小服务履约单位，商品可使用次数为3次;(3)如“光子嫩肤1次+水光针2次+乔雅登1次+无针水光4次，以上项目四选三”，则最小服务履约单位为单次“光子嫩肤或水光针或乔雅登或无针水光”。
商品最多包含7次最小服务履约单位，则商品可使用次数为7次;4、若商品服务内容包含赠送服务，最小履约单位为单次任意正品服务或赠送服务。
若在单次履约中，赠送服务需与正品服务组合使用的，参考本条第(2)项计算。
若赠品为实物的，不参与商品可使用次数计算;(1)如“购买5次热玛吉，赠送1次水光针”，则最小服务履约单位为单次“热玛吉或水光针”。
商品共包含6次最小服务履约单位，商品可使用次数为6次;(2)如“购买光子嫩肤3次，赠送3个面膜，面膜为实物赠品”，则最小服务履约单位为单次“光子嫩肤”，实物赠品单次到店领取即可，不参与计算。
商品共包含3次最小服务履约单位，则商品可使用次数为3次。
天猫本地化生活服务管理规范
为了加强天猫本地化生活行业的管理，提高天猫本地化生活服务行业的总体产品品质，更好地规范商家行为，保障天猫用户的合法权益，打造优质的用户体验，基于国家相关法律法规的规定，根据《天猫服务协议》、《天猫规则》、《天猫入驻标准》、《淘宝平台争议处理规则》等制定本规范。
本规范适用于所有在天猫经营或购买本地化生活服务类商品的商家、用户。
本地生活服务商品，是指消费者在线上购买服务所对应的电子核销券码，并前往商家线下门店予以核销并享受服务的商品。
天猫本地化生活服务管理规范于2020年2月10日首次发布，2020年2月17日开始执行，天猫有权对本规范进行相关修订和解释。
入驻：天猫本地生活服务的分类如下：(一)“美甲/美容服务”一级类目下的本地生活服务;(二)“亲子”一级类目下的本地生活服务;(三)“美容美发/美体美甲”一级类目下的本地生活服务;(四)“运动健身”一级类目下的本地生活服务;(五)“婚庆/摄影/摄像服务” 一级类目下的本地生活服务;(六)“休闲娱乐”一级类目下的本地生活服务;(七)“KTV” 一级类目下的本地生活服务。
天猫暂未授权任何机构进行收费代理入驻服务，商家必须如实提供资料和信息。
保证金：商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。
续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金;新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳当年度的保证金。
保证金根据店铺性质不同，金额如下：(一)旗舰店、专卖店：持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元，持注册商标的店铺保证金为人民币5万元;(二)专营店：持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元，持注册商标的店铺保证金为人民币10万元。
第九条 商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。
同时，商家在天猫经营需要按照其销售额的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。
商品发布要求：商家应按《天猫规则》及天猫发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准等)要求发布商品或信息。
商家在天猫发布商品应严格遵守以下相关行业标准的规定：1、禁止发布1000元以上的大额代金券类商品。
2、服务内容标准化，商品必须完整描述服务名称，具体包含的服务内容，商品详情须明确描述有效期，使用注意事项等内容。
商品发布违规处理：仅允许发布以服务为主的，到线下门店内消费(电子券码)使用的商品，若发布实物类商品，将按照《天猫市场管理规范》不当使用他人权利的相关规定进行处理。
仅允许通过储值卡产品发布储值卡商品，若发布充值卡、年卡/半年卡/季卡等超过90天使用期限的储值卡或类储值卡商品，将按照《天猫市场管理规范》扰乱市场秩序的相关规定进行处理。
允许使用品牌兑换卡和次卡产品功能发布多次卡类型商品，若发布以商品形式出现的多次卡商品(2次及以上)，将按照《天猫市场管理规范》扰乱市场秩序的相关规定进行处理。
若违反第十三条及第十四条，天猫平台可视情况指示支付宝对其支付宝账户及/或其账户资金进行管控，资金相关包括：商家绑定的支付宝收款账户的管控措施(简称“支付宝账户管控措施”)，指天猫指示支付宝对商家天猫账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施，如取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、禁止余额提现、冻结支付宝余额、延长交易账期等。
商家在天猫发布商品若违反相关行业标准中关于产品发布的规定，天猫将对其违规商品给予下架并给予单个商品搜索降权三天的处理。
争议处理：本地化生活服务的交易争议，按照《淘宝平台争议处理规则》的相关规定进行处理。
退出：【清退】商家发生以下任一情形，天猫有权清退：(一)未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的;(二)向天猫提供伪造、变造的商家资质或商品资料;(三)商家违反《天猫招商标准》的;(四)商家多次违反本规则特定规定的;(五)严重违规扣分达四十八分。
