
我们来捋一下奔驰女车主维权事件始末
3月27日,女车主前来提车,发现发动机漏油,要求退款或换车。
4月8日,销售人员告知按照三包法,只能换发动机。
4月9日,女车主前往4S店理论的视频被人拍到并上传网络,然后事件升级,引发热议。
在这次维权事件中,女车主坐在4S店车盖上,哭诉自己投诉无门的视频是导火索。
看完视频,你会立即对女车主的遭遇生出同情心,同时,也会佩服对方的素质和逻辑,即使在崩溃的情况下,仍然不吐脏话、表达清晰视频最先在微博引发热议时,网友评论的焦点也正是围绕在女车主的维权素养上。
网上维权的视频不少见,但为什么这次维权视频能一开始就得到热议,总结其中两点关键因素,
1、女车主的逻辑表达很能圈粉;
2、女车主的遭遇令人同情。
这种同理心可以映射到每个人的生活中:即使你读了很多书,素质高,但在现实生活里,仍然是弱者。
后续,女车主公开自己与4S店高管的录音,在录音里,女车主有条不紊提出了自己八项诉求,其中就包括一个杀手锏:金融服务费。
4S店高管傲慢的态度、女车主有逻辑的回怼及人人关心的金融服务费,将维权事件带入一个新高度,也促使银保监会正式介入了。
在此次维权事件中,核心传播物料是维权视频和录音。
前者可以激发人们的情绪,后者涉及到人们购车时被强制收取的金融服务费。
维权视频能广泛传播开来,与社会化传播的原理一致,就像朋友圈刷屏的广告案例和裂变营销活动,它们要么是能引发广泛情绪,要么是提供了利益诉求,或者两者都有。
事件处理结果
和解协议主要内容包括:
1、更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;
2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;
3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。
4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;
5、为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。
事件给大众启示
1、不管是生活中还是工作遇事的时候要表达的有条理,不要激动。
你的目的是解决事情。
2、反驳要有理有据!个人维权的时候要有信息,不要不自信。
3、长期以来,汽车的金融服务费都是一项隐形、强制的费用。
奔驰女车主将这项费用摆到了台面,4S店以后未必会取消这项费用,但至少以后你买车时,你能避免稀里糊涂交一笔没用处的钱。
4、开发票、扣税需要对公账户,公司间交易往来需要对公账户转款。
交钱的都要开发票,不要被忽悠。
事件给财务人启示
财务的职业在生活中是很有用的,如果女车主是做财务的,一眼肯定能识破“金融服务费”的骗局,税务什么的一定能联想到,所以说,财务还是很有前途的。
但是作为财务不能满足于现有的知识,还是要不断学习的,现在的社会随着互联网的普及发展的很快,如果不学习很快就会被淘汰的。
如何看待 ldquo 奔驰维权女车主 rdquo 担任监事的公司被查封? - 知乎
面对奔驰维权女车主担任监事的公司被查封这一事件,我们不应仅仅停留在对某个特定事件的表象解读,而是要深入探讨背后所反映的社会现象与问题。
在房地产市场中,开发商与业主之间的权益纠纷时有发生,这不仅关乎合同的履行,更涉及到法律与道德的边界。
在这一背景下,开发商通过误导、违约、推诿责任等手段,损害业主权益的案例屡见不鲜。
奔驰维权女车主的故事,正是这样一个典型案例。
开发商在销售阶段承诺为业主搭建地下车库,但交付时不仅车库未见,还出现了严重逾期交房与质量问题。
面对业主们的维权行动,开发商不仅拒绝履行承诺,甚至将矛头指向了维权领袖,试图通过误导舆论,分化业主群体,以此达到压制维权的效果。
在面对维权消费者时,一些大企业往往展现出“不能解决问题,就解决提出问题的人”的本能反应。
这种现象背后,是市场规则的失衡与法律保护的缺失。
在维权过程中,消费者往往面临资源与信息不对等的困境,难以有效对抗强大的商业力量。
从更广泛的社会层面来看,奔驰维权事件暴露出的是制度性的问题。
当法律和制度无法有效地保护受害者时,消费者权益的维护就变得异常艰难。
这不仅涉及合同法、消费者权益保护法等法律层面,更触及了房地产市场、物业管理、业主大会等制度构建的深层次问题。
面对此类事件,我们应当反思的是,如何构建一个更加公正、透明、有效的法律与市场环境,让消费者的权益得到充分保护。
这不仅需要加强法律制度建设,提高执法效率,同时也需要鼓励社会力量的参与,形成多元化的维权机制。
奔驰维权女车主事件提醒我们,社会正义不应仅仅停留在口号上,而应体现在实际行动中。
面对强势的大企业和不公的市场环境,消费者不应仅仅被动地维权,更应主动寻找合适的途径,利用法律手段维护自己的权益。
总之,奔驰维权女车主担任监事的公司被查封这一事件,不仅仅是企业与消费者权益之争,更触及了社会正义与公平的深层议题。
我们应以此为契机,推动相关制度的完善与改革,确保每一个消费者都能在公平的市场环境中得到应有的尊重与保护。