宠物店最怕的投诉有两种情况。
第一种是涉及到宠物的健康和安全问题的投诉。
这包括宠物店出售有问题的宠物，给宠物进行不合理的美容或治疗导致宠物出现健康问题等。
如果宠物店因为不注意质量或者追求利润而对宠物的健康安全管理不善，那么一旦宠物出了问题，很可能对宠物造成严重的伤害，从而导致宠物主人和社会的反感并带来不好的口碑影响。
第二种是涉及到服务质量问题的投诉。
这包括店内环境卫生不佳，服务态度恶劣或者服务质量差，让顾客感到不满。
如果顾客选择了宠物店，说明他们非常看重的是宠物店的专业性、服务质量和口碑等方面，如果宠物店不能满足他们的期望，那么顾客很可能转而选择其他宠物店，从而造成宠物店的业绩下降。
对于宠物店而言，投诉对它来说无论是从短期还是长期来看，都是一个非常严重的问题。
因此，宠物店应该尽可能的提升自己的专业性和服务质量，在宠物的健康和安全问题方面，要以宠物的生命健康为第一要务，只有这样才能够在市场竞争中立于不败之地。
什么方法让宠物店关门
1、服务不佳是导致宠物店关闭的根本原因。
如果员工对待客户态度不佳，服务质量差，或者对客户问题不耐烦，不提供有效解答，顾客将感到不受尊重，缺乏归属感。
宠物店环境脏乱差也会影响顾客体验，导致他们转向其他店铺，从而减少宠物店的客流量，最终可能导致宠物店关闭。
2、破坏品牌形象会严重影响宠物店的吸引力。
如果宠物店未能在店铺装修、商品种类及质量、产品效果等方面达到顾客期望，顾客会感到失望和不信任，选择去其他店铺购买产品和服务。
这种情况下，宠物店的品牌形象受损，将加速其关闭的速度。
3、商品品种单一会导致顾客流失。
如果宠物店仅提供有限的产品种类，如仅限猫粮，顾客可能会寻找提供更全面产品的店铺，如犬粮、化妆品等。
商品品种单一的宠物店面临被市场淘汰的风险，最终可能导致店铺关闭。
4、无法有效进行价格竞争会导致宠物店失败。
如果宠物店的产品价格过高，不仅会失去价格敏感的顾客，还可能面临来自价格敏感的同行的竞争。
如果宠物店缺乏足够的实力和竞争力，就无法与其他店铺进行公平竞争。
这些因素累积起来，可能导致宠物店客流量减少，无法盈利，最终无法继续运营，只能关闭店铺。
