客户的需求通常可以分为几个关键方面，1.产品功能与性能需求客户对产品的基本功能和性能有具体期望，他们寻求能够满足其特定需求的产品或服务，无论是日常生活还是工作相关，例如，手机消费者会关注通话质量、电池寿命、操作系统、摄像头性能等因素，2.服务质量需求客户对所接受的服务质量有高标准期待，这包括售前、售中和售后服务，他们希望得到及时有效的...。