滴滴人工服务是，是滴滴官方客服电话，无论是乘客或者司机都有可能会接到，因为滴滴一直在监管次序上下功夫，为了保障乘客安全，也有可能给你打电话，如果你是谁的紧急联系人，半夜打电话接一下，第一时间了解情况是最安全的保障哦！一般来说，会打电话给你，询问你对他们服务的看法，如果你是乘客，电话可接可不接，如果你需要进行投诉也可以打这个电话进行投诉...。