2024年1月，天猫综合体验分将做如下的升级调整，具体生效时间请关注官方通知，得分区间变更，店铺综合体验分由0，5分调整为3，5分，旧版得分可直接对应为新版得分，考核模块变更，考核模块由5大模块变更为商品体验、物流体验、服务体验，咨询体验、售后体验和投诉体验合并为服务体验，说明，整体考核指标、评分标准和打分逻辑不变一、新版升级预计1...。

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